Norton fournit des solutions de cybersécurité depuis plus de 40 ans. C’est l’un des logiciels antivirus les plus vendus dans le monde. Nous voulions inévitablement savoir ce que son VPN valait ! Si vous êtes à la recherche d’un fournisseur fiable qui offre un bon rapport qualité/prix, restez chez nous. Dans ce rapport sur Norton Secure VPN, nous vous disons tout !
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En ce moment, Norton VPN applique une réduction massive : le service passe à 29,99€ au lieu de 69,99€.
C’est l’occasion de profiter d’un VPN fiable à prix cassé. Et si le service ne vous convainc pas, vous récupérez la totalité de votre paiement après 60 jours, sans discussion. Autant dire qu’il n’y a pas de risque.
J’active mon abonnement VPN Norton Secure, 57 %. Petit rappel sur les VPN
Avant d’entrer dans le détail de l’offre de Norton, il semble utile de revenir sur le principe même du VPN. À quoi ça sert réellement, et comment distinguer une solution sérieuse d’un simple gadget ? Nous allons aussi passer en revue les critères qui font la différence entre un bon et un mauvais service.
Comment fonctionne un VPN ?
Un VPN, pour Virtual Private Network, agit comme un tunnel privé sur Internet. Plus concrètement, vos données ne circulent plus via les serveurs DNS de votre fournisseur d’accès, ni ne se mêlent à celles de millions d’autres utilisateurs.
Ce service se présente sous la forme d’un petit logiciel à installer sur ordinateur, tablette, smartphone, routeur ou console de jeu. Parfois, il existe aussi sous forme de plug-in pour navigateur. En général, tout se fait en un clic, sans configuration compliquée. Derrière cette simplicité, le VPN transforme radicalement la façon dont votre connexion Internet est gérée :
- Il redirige l’ensemble de votre trafic vers l’un de ses serveurs répartis dans le monde.
- Vous attribue une adresse IP différente, selon le pays ou la ville de votre choix.
- Protège le trajet de vos données grâce à des protocoles de tunnelisation performants.
- Chiffre toutes vos communications pour empêcher toute interception.
Comme le montre ce schéma, le VPN s’intercale entre vous et Internet. Cela ressemble à un proxy, mais avec un niveau de sécurité largement supérieur, car ici les données sont chiffrées. L’idée, c’est que tout le monde puisse s’en servir facilement, sans se perdre dans des réglages complexes.
À quoi sert concrètement un VPN ?
Le VPN crée donc une connexion sûre entre vous et le reste du web. Mais pour quoi faire ? Un antivirus protège votre appareil des virus et malwares, tandis qu’un VPN agit sur la confidentialité. Depuis les révélations d’Edward Snowden en 2013, la question de la vie privée n’a jamais été aussi centrale. Car oui, il suffit d’un coup d’œil à l’historique de votre FAI pour que tout soit exposé : navigation, identité, habitudes. Des informations auxquelles gouvernements, hackers et géants commerciaux peuvent accéder sans difficulté.
Avec un VPN, vos activités ne transitent plus par les serveurs de votre fournisseur d’accès. Si le service respecte vraiment la confidentialité annoncée dans sa politique, vous gagnez en anonymat et en sécurité. Mais ce n’est pas tout : ce type d’outil permet aussi de :
- Utiliser sereinement les réseaux Wi-Fi publics, sans craindre la surveillance ou le piratage.
- Réaliser des transactions bancaires avec un haut niveau de protection.
- Comparer les prix en ligne selon le pays où vous semblez connecté.
- Partager des fichiers sur Internet sans prendre de risques inutiles.
- Voyager sans perdre la sécurité de votre connexion habituelle.
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Comment choisir un VPN fiable ?
Depuis 2012, le marché des VPN a explosé. C’est le signe d’un Internet qui veut rester ouvert et accessible. Mais cette popularité attire aussi les arnaques : faux VPN, solutions peu scrupuleuses qui n’hésitent pas à vendre vos données, ou à proposer un simple proxy déguisé.
Choisir un VPN ne se résume pas à comparer les prix. Vous remettez en jeu vos données personnelles, et elles attirent bien des convoitises. Voici les principaux points à examiner avant de vous décider , ceux-là mêmes qui seront analysés dans cette évaluation de Norton Secure VPN :
- Une politique de confidentialité limpide et sans concessions : aucune donnée personnelle conservée.
- Le siège de l’entreprise dans un pays qui n’impose pas la conservation ou la transmission de métadonnées.
- Des protocoles de chiffrement robustes pour protéger toutes les communications.
- Un vaste réseau de serveurs répartis à l’international.
- Une application simple, disponible en français et facile à appréhender.
- Un support client réactif, disponible à toute heure.
En réalité, il faut souvent accepter de payer pour avoir un vrai VPN performant. Il existe quelques options gratuites honnêtes (comme VPN Book, voir notre avis), mais elles sont systématiquement plus limitées que les solutions professionnelles. Monter un VPN, louer et entretenir des serveurs, tout cela a un coût non négligeable.
Norton Secure VPN : sécurité, que promet vraiment le service ?
Quand on choisit un VPN, la sécurité reste le point de départ incontournable. Or, en creusant sur Norton, on découvre vite que sa politique de confidentialité pose question. Les outils de protection des données manquent de transparence. Les utilisateurs les plus exigeants risquent de rester sur leur faim.
Qu’en est-il de la journalisation des données ?
Norton prétend proposer un service sans journal, comme beaucoup de ses concurrents. Pourtant, il suffit de lire les conditions pour comprendre que ce n’est pas vraiment le cas.
Le fournisseur collecte nom, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Il conserve aussi votre adresse IP et le type de navigateur utilisé. Autrement dit, il est tout à fait possible de relier votre identité à vos actions en ligne. Cela fait tache pour une marque qui revendique une expérience et une expertise de longue date. Et ce n’est pas fini. Plus loin, la politique de confidentialité précise noir sur blanc la possibilité de partager vos informations, aussi bien pour améliorer le service que pour des opérations commerciales, voire à la demande d’un tribunal. Rien d’étonnant, puisqu’il s’agit d’une société basée aux États-Unis.
Il faut savoir que les États-Unis n’offrent pas les meilleures garanties en matière de vie privée. Le pays est membre d’une alliance internationale de partage de données surnommée « les yeux ». À l’origine entre les États-Unis et le Royaume-Uni, cette alliance a été rejointe par l’Australie, le Canada, la France et d’autres.
Pas de quoi démarrer ce test de Norton VPN sur une note positive.
Quels protocoles de chiffrement ?
Sur ce point aussi, Norton reste vague. Le seul élément rassurant : la mention du chiffrement AES 256 bits, la référence utilisée par les banques et les institutions gouvernementales.
Mais impossible de connaître les protocoles de tunnelisation mis en place, ni la méthode d’authentification. Ces détails sont pourtant cruciaux pour évaluer le niveau de sécurité réel, la stabilité et la fiabilité de la connexion. Cette absence d’information pèse lourdement dans la balance au moment de donner un avis sur le service.
Si la sécurité est votre priorité, orientez-vous plutôt vers des références comme ExpressVPN (notre avis) ou Cyberghost (test complet).
VPN Norton Secure : quels atouts à retenir ?
On ne va pas se mentir : la sécurité n’est pas le point fort de Norton VPN. Pourtant, l’offre reste solide sur d’autres aspects, notamment son tarif très attractif.
Un prix imbattable
Alors que la plupart des VPN premium affichent des tarifs élevés, Norton se démarque avec un prix net, sans engagement sur plusieurs années.
L’abonnement d’un an s’élève à 29,99€, soit 2,5€ par mois. Difficile de trouver moins cher pour un service de cette ampleur. Autre avantage, la garantie de remboursement s’étend sur 60 jours, ce qui est rare. L’abonnement couvre jusqu’à 5 appareils simultanément, à ce même tarif.
Petit bémol : impossible de payer en cryptomonnaie, ce qui aurait permis un règlement anonyme. Beaucoup de concurrents l’autorisent, mais pas Norton.
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Réseau de serveurs correct
Pour ceux qui s’intéressent à la couverture, Norton ne rivalise pas avec les géants du secteur. PureVPN, par exemple, propose plus de 110 localisations. Norton couvre tout de même 29 pays répartis sur plusieurs continents.
En revanche, le fournisseur ne précise pas le nombre exact de serveurs. C’est un point dommage, car ce chiffre conditionne la vitesse et la stabilité de la connexion, surtout lorsque le nombre d’utilisateurs grimpe. Ce manque de données n’aide pas à se faire une idée précise.
Une application simple à prendre en main
S’il y a bien un point où Norton VPN marque des points, c’est sur son interface : claire, intuitive et agréable. On peut configurer l’application pour qu’elle s’active automatiquement en cas de détection de menace ou de connexion à un réseau non sécurisé. Plus besoin d’y penser, tout se fait en arrière-plan. Il est aussi possible de laisser le logiciel choisir le serveur le plus approprié automatiquement.
À noter : Norton VPN fonctionne sur tous les systèmes d’exploitation, mais ne propose pas d’extension pour navigateur. Ce n’est pas rédhibitoire, car une extension protège uniquement le navigateur, laissant les autres applications exposées.
Le bloqueur de publicités intégré
Norton n’est pas le seul à proposer cette fonctionnalité, mais on ne va pas bouder son plaisir. Il suffit d’activer une option pour dire adieu aux publicités intrusives. Lorsqu’il est activé, le VPN bloque les annonces ciblées. Si vous avez déjà vu votre navigateur inondé de publicités liées à vos recherches, attendez-vous à ce que ce phénomène disparaisse… sauf peut-être pour les VPN eux-mêmes !
Norton Secure VPN : prudence avant de souscrire
On l’aura compris, Norton VPN présente un bon compromis pour protéger ses données sans se ruiner. Mais avant de foncer, il y a plusieurs réserves à garder en tête.
Un flou persistant sur la sécurité
Comme évoqué plus haut, choisir un VPN nécessite de pouvoir s’appuyer sur des garanties solides. C’est un contrat de confiance : vous remettez vos données les plus sensibles entre les mains d’un tiers.
Chez Norton, vu l’histoire et la réputation de la marque, on s’attend à un service irréprochable. Mais le manque d’informations précises sur les protocoles de sécurité utilisés refroidit. Impossible de recommander le service sans réserve.
Reste que le chiffrement employé (AES-256 bits) est à la hauteur des standards actuels. On peut donc espérer que le reste suive la même exigence.
Absence de Kill Switch
Étonnamment, la fonction de coupure automatique (kill switch) n’est pas présente. Pour rappel, ce mécanisme coupe aussitôt la connexion Internet si le VPN se déconnecte subitement.
Pourquoi est-ce si important ? Parce que les microcoupures de connexion sont courantes, même si vous ne les percevez pas. Sans kill switch, votre vraie adresse IP est exposée dès que le VPN lâche. Cela met votre anonymat en péril sans que vous ne vous en rendiez compte. Le kill switch évite ce genre de fuite en coupant tout simplement Internet jusqu’à ce que la connexion sécurisée soit rétablie.
L’absence de cette fonction est regrettable. D’autres mesures de sécurité manquent aussi à l’appel. À considérer, surtout pour ceux qui utilisent leur VPN en continu.
Un support client perfectible
Le service client, c’est souvent là qu’on mesure la solidité d’un fournisseur. Chez Norton, pas de chat en français, même après quatre décennies sur le marché.
Pour un nouvel utilisateur, il n’est pas rare d’avoir besoin d’accompagnement personnalisé. Les FAQ sont franchement limitées, et le support par e-mail manque de réactivité. En cas de souci urgent, il faudra se débrouiller seul. Décevant de la part d’un acteur historique de la cybersécurité.
Norton Secure VPN : qu’en disent les utilisateurs ?
Avant de terminer, un regard sur les retours clients s’impose. Les expériences d’utilisateurs sont souvent éclairantes, même si elles penchent majoritairement vers la critique. Sur Trustpilot, à peine 20 % des avis sont positifs.
Voici quelques témoignages favorables récoltés en ligne :
« Aucun souci avec Norton VPN Secure. Je navigue désormais sereinement, je règle mes achats en ligne sans craindre d’être piraté. »
« Logiciel très simple d’utilisation. Installation unique, puis plus rien à faire. Le VPN se connecte seul et choisit automatiquement le serveur optimal. »
« Grâce au VPN de Norton, je ne vois plus de publicités ni de spam, et ma connexion reste fluide. Vraiment satisfait. »
Côté critiques, c’est l’absence de fonctionnalités de sécurité avancées et le nombre de serveurs qui reviennent le plus souvent.
Norton Secure VPN : verdict final
Alors, faut-il s’équiper du VPN de Norton ? Tout dépend de vos besoins. Si vous comptez aussi utiliser l’antivirus de la marque, l’ensemble formera un duo cohérent qui vous offrira une solide protection. Même logique si vous cherchez une solution simple, fiable et peu coûteuse. Norton Secure VPN n’est pas le service le plus complet ni le plus avancé du marché, mais il se prend en main sans effort et fait le travail pour un usage courant.
En revanche, si la confidentialité poussée, la transparence sur les protocoles et les fonctions de sécurité avancées (comme le kill switch) sont cruciales à vos yeux, d’autres options comme ExpressVPN (notre test) ou NordVPN (notre dossier) seront plus adaptées. Il faut toutefois accepter de payer plus cher pour bénéficier de ces garanties.
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