Hermes Net est un logiciel performant qui permet de gérer les relations clients au profit d’une entreprise et la gestion de centres d’appels en France. Celui-ci a su se démarquer malgré des concurrents imposants sur ce marché. Hermes Net propose une multitude de fonctionnalités à ses utilisateurs, et dans la mesure où il est souvent mis à jour par ses développeurs. Il propose donc dans sa dernière version de multiples nouveautés. Découvrez dans cet article toutes les nouveautés du logiciel Hermes Net de Vocalcom.
Plan de l'article
Hermes Net, description du logiciel pour centre d’appels
Pour commencer, voyons ce qu’est concrètement ce logiciel avant de découvrir les nouveautés Hermes.
A voir aussi : Comment payer en ligne en toute sécurité avec les Paysafe Cards ?
Caractéristiques du logiciel Hermes Net
Hermes Net est un logiciel spécialisé dans la gestion de relations clients, développé par la société Vocalcom. Vocalcom est une entreprise basée à Paris, qui a pour vocation de créer des logiciels pour faciliter les relations et appels aux clients pour les dirigeants d’entreprise.
Hermes Net utilise un service de cloud pour satisfaire les demandes de ses utilisateurs. Ce fameux cloud est un serveur en ligne sur internet, aux nombreuses fonctionnalités et données pouvant être utilisées par les utilisateurs de Hermes Net. Ce logiciel permet une grande optimisation de la production d’une entreprise, offre une grande cybersécurité et assure de fournir des services pour traiter des appels clients.
A voir aussi : Quels sont les avantages du E-commerce ?
Les points positifs de Hermes Net pour une entreprise
Pour continuer, quels sont les avantages d’utiliser Hermes Net ? D’abord, sachez que sa polyvalence permet de l’utiliser dans de nombreux domaines différents :
- Les agences immobilières, les banques et assurances.
- Le secteur du tourisme et de la culture.
- La vente en ligne.
- Le domaine des télécommunications.
De ce fait, peu importe votre entreprise, les utilisateurs de Hermes Net trouveront leur compte avec cette plateforme. Les PME et TPE sont très friandes de ce logiciel, afin de posséder un service de technologie d’informations à moindre coût et très performant. Cela permet d’éviter de devoir recruter du personnel qualifié dans le but de monter une nouvelle branche spécialisée dans ce domaine. Aussi, cela permet d’améliorer très nettement les relations clients.
Notez également que bien que le logiciel Hermes Net soit payant, vous pouvez l’essayer de façon gratuite dans une limite de temps, afin de vous faire une idée des services proposés par la plateforme.
Les nouveautés du logiciel Hermes Net
Ensuite, quelles sont les nouvelles fonctionnalités du logiciel Hermes Net ?
Hermes Net est bien évidemment optimal pour gérer un centre d’appels téléphoniques et améliorer les relations clients d’une entreprise. Néanmoins, la dernière version du logiciel propose des fonctionnalités très prometteuses.
En effet, bénéficiez de meilleures interactions avec vos clients avec une intégration de certains réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Aussi, vous pouvez bénéficier de plus de fluidité dans le logiciel de façon générale, car le code de l’application a été optimisé dans cette nouvelle version.
Enfin, les fonctionnalités de base du logiciel sont maintenant plus poussées et accessibles pour permettre aux utilisateurs de booster leur productivité.
