Tout support est nécessaire pour une bonne campagne de communication : texte, audio, vidéo, GIFs… L’utilisation de la voix comme identité de l’entreprise est une solution intéressante pour vous faire connaître. En faisant appel à une agence de communication, l’équipe prend en charge l’expression de votre identité à travers une voix en cohérence avec votre entreprise.
La voix de marque et son importance
La « voix de marque » s’invite aujourd’hui dans l’arsenal de la plupart des agences de communication, à l’image de l’agence de communication dans la région Normandie. Mais de quoi s’agit-il vraiment ? Dans l’univers de la communication, la voix de marque désigne l’ensemble des moyens et des choix qui donnent une personnalité unique à votre façon de parler à votre public.
Cette démarche vise à faire transparaître, sans détour, les valeurs qui animent votre marque. Résultat : votre entreprise s’affirme, se distingue et trace sa propre voie. Quand la concurrence tente de capter l’attention à tout prix, une voix de marque cohérente fidélise, marque les esprits et vous permet d’atteindre vos objectifs tout en restant fidèle à ce que vous défendez.
Comment créer une voix de marque ?
L’identité de votre entreprise
Tout commence par une connaissance aiguisée de l’identité de votre entreprise. Cette fondation va permettre à l’agence de communication de bâtir les contours de votre voix de marque. Avant d’aller plus loin, posez-vous quelques questions structurantes :
- Quelles sont les valeurs que vous souhaitez transmettre à travers votre marque ?
- Quelle est votre mission principale ? Prenons un exemple concret : pour Starbucks, la mission affichée est « inspirer et nourrir l’esprit humain, une personne, une tasse et un quartier à la fois ».
Le public cible
Identifier à qui s’adresse votre message change tout. Ici, l’agence va chercher à cerner le langage et le ton les plus pertinents pour refléter votre identité. En comprenant vos cibles, vous adaptez votre façon de communiquer et touchez plus juste. Pour clarifier les contours de votre audience, examinez les points suivants :
- Quels profils démographiques souhaitez-vous atteindre ?
- Quels centres d’intérêt dominent chez eux ?
- Quel style de communication retient leur attention ou génère leur adhésion ?
La création d’une charte pour la voix de marque
La charte devient le socle de toutes vos prises de parole, la référence pour chaque contenu publié. Pour la construire, plusieurs étapes sont nécessaires :
- Sélectionner les adjectifs qui décrivent précisément votre marque ;
- Définir comment ces adjectifs s’incarnent concrètement dans votre communication ;
- Préciser les pratiques recommandées et celles à éviter lors de l’utilisation de ces adjectifs.
L’utilisation de la voix de marque
Avec la montée en puissance d’Internet, les réseaux sociaux sont devenus les terrains de jeu favoris des marques. Instagram, Twitter… ces plateformes offrent des espaces privilégiés pour affirmer votre singularité et dialoguer directement avec votre communauté.
À ce titre, l’exemple de Netflix est parlant. La marque s’est imposée par la cohérence de son ton sur les réseaux sociaux : humour, autodérision, interpellations malicieuses… Chaque tweet, chaque publication prolonge la même identité sonore et éditoriale, générant un engagement massif et une reconnaissance instantanée. Netflix démontre ainsi que la voix de marque ne se limite pas à un slogan, mais irrigue chaque interaction, chaque annonce, chaque échange public.
Construire et déployer une voix de marque solide, c’est donner à son message une colonne vertébrale. Quand tout le monde parle, seuls ceux qui savent comment le faire vraiment laissent une trace.
